Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг по обучению английскому языку

Дата публикации: 7 сентября 2026 года

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Идрисси Имада, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить договор на оказание услуг на условиях, изложенных ниже.

Настоящая оферта разработана с учетом положений действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего отношения по оказанию услуг и защите прав потребителей.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») определяет условия оказания услуг по обучению английскому языку индивидуальным предпринимателем Идрисси Имадом (далее — «Исполнитель») физическим лицам (далее — «Заказчик»).

1.2. Оферта размещается в сети Интернет на сайте EnglishSemya по адресу: https://englishsemya.com/

1.3. Оформление Заказчиком заказа на услуги, согласование условий оказания услуг с Исполнителем и последующая оплата услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, означают полное и безоговорочное принятие (акцепт) Заказчиком условий настоящей Оферты.

1.4. С момента акцепта настоящей Оферты между Исполнителем и Заказчиком возникает договор на оказание услуг на условиях настоящей Оферты.

1.5. Если отдельные условия конкретного занятия или пакета услуг согласованы сторонами в переписке по электронной почте, WhatsApp или Telegram, такие условия применяются в соответствующей части, если они не противоречат обязательным требованиям законодательства Российской Федерации.

2. Термины и определения

2.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Идрисси Имад.

2.2. Заказчик — физическое лицо, приобретающее услуги Исполнителя для себя.

2.3. Если услуги оказываются несовершеннолетнему лицу, Заказчиком является его родитель, усыновитель, опекун или иной законный представитель, имеющий право заключать договоры в интересах несовершеннолетнего.

2.4. Услуги — услуги по обучению английскому языку, оказываемые Исполнителем в соответствии с настоящей Офертой.

2.5. Занятие — отдельная учебная встреча установленной сторонами продолжительности.

2.6. Пакет занятий — заранее оплаченный Заказчиком комплект нескольких индивидуальных занятий.

2.7. Онлайн-занятие — занятие, проводимое с использованием информационно-коммуникационных технологий, включая Zoom, Google Meet или Контур.Толк.

2.8. Очное занятие — занятие, проводимое при личной встрече Исполнителя и Заказчика в месте, согласованном сторонами.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по обучению английскому языку, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги на условиях настоящей Оферты.

3.2. В рамках EnglishSemya могут предоставляться следующие услуги:

• индивидуальные занятия по английскому языку;
• пакеты индивидуальных занятий;
• групповые занятия;
• разговорный клуб (English Speaking Club);
• занятия английским языком для определенных целей;
• иные образовательные и языковые занятия, предлагаемые Исполнителем.

3.3. Занятия могут проводиться в онлайн-формате или в очном формате.

3.4. Продолжительность занятий может различаться в зависимости от выбранной услуги и предварительно согласовывается сторонами.

3.5. Для онлайн-занятий Исполнитель вправе использовать Zoom, Google Meet, Контур.Толк или другую согласованную сторонами платформу.

3.6. Место проведения очного занятия согласовывается Исполнителем и Заказчиком индивидуально до оплаты услуги.

4. Порядок оформления и заключения договора

4.1. Для получения услуги Заказчик связывается с Исполнителем по одному из доступных каналов связи:

• электронной почте;
• WhatsApp;
• Telegram.

4.2. Стороны согласовывают вид услуги, продолжительность занятия, дату и время проведения, стоимость и, при необходимости, другие условия.

4.3. После согласования условий Исполнитель предоставляет Заказчику информацию, необходимую для оплаты услуги.

4.4. Оплата услуги Заказчиком означает акцепт настоящей Оферты и заключение договора между Исполнителем и Заказчиком.

4.5. Если Заказчик не согласен с условиями настоящей Оферты, он не должен производить оплату услуг.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с актуальными ценами EnglishSemya, сообщенными Заказчику или опубликованными на сайте, либо согласовывается индивидуально в зависимости от вида услуги.

5.2. Стоимость конкретной услуги, согласованная сторонами до оплаты, является стоимостью соответствующей услуги для Заказчика.

5.3. Оплата услуг производится в размере 100% предварительной оплаты до начала соответствующего занятия либо до начала использования оплаченного пакета занятий.

5.4. Оплата производится посредством платежной ссылки, предоставленной через Т-Банк, либо иным способом, если такой способ отдельно согласован сторонами.

5.5. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной после подтверждения поступления денежных средств Исполнителю.

5.6. В случае изменения стоимости услуг новая стоимость применяется к новым заказам и не изменяет стоимость уже оплаченных услуг.

6. Пакеты занятий

6.1. Заказчик может приобрести пакет, состоящий из нескольких индивидуальных занятий.

6.2. Пакет занятий оплачивается полностью до начала его использования.

6.3. Срок действия оплаченного пакета составляет 60 календарных дней, если иной срок не был согласован сторонами до оплаты.

6.4. Неиспользованные занятия по истечении срока действия пакета считаются неиспользованными, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или отдельно не согласовано сторонами.

6.5. Перенос отдельных занятий внутри срока действия пакета осуществляется в соответствии с правилами, установленными разделом 7 настоящей Оферты.

7. Отмена и перенос занятий

7.1. Заказчик вправе бесплатно отменить или перенести индивидуальное занятие, уведомив Исполнителя более чем за 24 часа до согласованного времени начала занятия.

7.2. При уведомлении об отмене или переносе занятия менее чем за 24 часа до его начала, а также при неявке Заказчика без предварительного уведомления, занятие считается использованным и его стоимость не возвращается, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7.3. В случае возникновения обстоятельств, объективно препятствующих проведению занятия, стороны могут дополнительно согласовать перенос занятия.

7.4. Правила настоящего раздела применяются с учетом императивных требований законодательства Российской Федерации о правах потребителей.

8. Отмена занятия Исполнителем

8.1. Если Исполнитель не может провести предварительно согласованное занятие, он уведомляет Заказчика и предлагает перенести занятие на другое согласованное время либо согласовать другой вариант оказания услуги.

8.2. Если занятие было оплачено и не состоялось по причине Исполнителя, стоимость соответствующего занятия не считается использованной.

8.3. Если Исполнитель опаздывает на занятие, продолжительность занятия может быть увеличена на время опоздания либо занятие может быть перенесено на другое согласованное сторонами время.

9. Опоздание Заказчика

9.1. Заказчик обязан подключиться к онлайн-занятию или прибыть на место проведения очного занятия к согласованному времени.

9.2. При опоздании Заказчика продолжительность занятия не увеличивается и занятие заканчивается в первоначально согласованное время.

9.3. Время опоздания Заказчика не переносится на другое занятие и не компенсируется, если иное отдельно не согласовано сторонами.

10. Права и обязанности Исполнителя

10.1. Исполнитель обязан:

• оказать оплаченные услуги в согласованные сроки;
• предоставлять услуги надлежащего качества;
• своевременно информировать Заказчика об обстоятельствах, влияющих на проведение занятия;
• соблюдать конфиденциальность полученной от Заказчика информации в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

10.2. Исполнитель вправе:

• самостоятельно определять содержание и методику проведения занятий с учетом согласованных целей обучения;
• использовать выбранные им образовательные материалы и инструменты;
• переносить занятие при наличии обстоятельств, препятствующих его проведению, с предварительным уведомлением Заказчика;
• получать оплату за оказанные услуги в соответствии с настоящей Офертой.

11. Права и обязанности Заказчика

11.1. Заказчик обязан:

• предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания услуг;
• своевременно оплачивать услуги;
• соблюдать согласованное время проведения занятий;
• самостоятельно обеспечивать необходимые технические условия для участия в онлайн-занятиях;
• соблюдать правила поведения и уважительно относиться к Исполнителю и другим участникам групповых занятий.

11.2. Заказчик вправе:

• получать информацию об услугах и их стоимости;
• получать услуги в согласованные сроки;
• обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием услуг;
• переносить или отменять занятия в соответствии с условиями настоящей Оферты.

12. Ответственность сторон

12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

12.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность проведения онлайн-занятия, вызванную неисправностью оборудования, программного обеспечения или интернет-соединения на стороне Заказчика.

12.3. Исполнитель не отвечает за перебои в работе сторонних сервисов, используемых для проведения онлайн-занятий, если такие перебои возникли по причинам, не зависящим от Исполнителя.

12.4. Ничто в настоящей Оферте не ограничивает права Заказчика, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.

13. Персональные данные

13.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных EnglishSemya, размещенной на сайте.

13.2. Заказчик предоставляет персональные данные в объеме, необходимом для связи с ним, оформления и исполнения договора, а также выполнения предусмотренных законом обязанностей Исполнителя.

13.3. При использовании сторонних сервисов связи и видеосвязи, включая WhatsApp, Telegram, Zoom, Google Meet и Контур.Толк, обработка персональных данных также может осуществляться соответствующими операторами таких сервисов в соответствии с их собственными правилами и документами.

14. Интеллектуальная собственность

14.1. Учебные материалы, авторские материалы, задания и иные материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг, могут использоваться Заказчиком исключительно для личных образовательных целей, если иное прямо не согласовано сторонами.

14.2. Запрещается распространять, продавать, публиковать или иным образом передавать третьим лицам материалы Исполнителя без его предварительного согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

15. Срок действия и изменение Оферты

15.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее публикации на сайте EnglishSemya и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.

15.2. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту в связи с изменением законодательства, условий оказания услуг или порядка работы EnglishSemya.

15.3. Новая редакция Оферты применяется к договорам, заключенным после даты ее публикации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

15.4. К отношениям, возникшим до изменения Оферты, применяется редакция, действовавшая на момент заключения соответствующего договора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

16. Порядок разрешения споров

16.1. Все споры и разногласия стороны стремятся решать путем переговоров.

16.2. Заказчик вправе направить Исполнителю обращение или претензию по вопросам оказания услуг по электронной почте:

englishsemya@gmail.com

16.3. Если спор не удалось разрешить путем переговоров, он подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

16.4. Настоящий раздел не ограничивает права Заказчика на использование способов защиты, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

17. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Идрисси Имад
ИНН: 230914612699
ОГРНИП: 326237500157325
Электронная почта: englishsemya@gmail.com
Сайт: EnglishSemya

Дата публикации текущей редакции: 7 сентября 2026 года.